Sisältö

• Pelitarjontamme ja Peliympäristö
• Suojaus ja Lisenssi
• Maksumenetelmät ja Pikaiset Kotiutusprosessit
• Bonusohjelmat ja Hyödyt
• Tukipalvelu ja Tuki

Pelivalikoimamme ja Pelimaailma

Meillä LunuBetilla käsitämme, että kukin pelaaja on yksilö omine mieltymyksillään. Sen vuoksi olemme me rakentaneet laajan pelitarjonnan, mikä tyydyttää sekä uusien pelaajien kuin myös ammattilaisten pelaajien vaatimukset. Pelialustanamme tarjoaa lähes 3000 monipuolista vaihtoehtoa, joita on varovaisesti valittu yhteistyössä sektorin parhaiden pelikehittäjien kanssane.

Kolikkopelit luovat pelivalikoimamme ytimen, ja tarjoamme kaikki vanhoista hedelmäsloteista uudenlaisiin videoslotteihin. Progressiiviset jättipottipelit ovat olleet saaneet poikkeuksellisen kannatuksen asiakkaidemme parissa, sillä ne antavat mahdollisuutta todella merkittäviin palkintosummiin. täällä on luonut ainutlaatuisen kategorisointijärjestelmän, joka yksinkertaistaa suosikkipelien hakemista.

Live casino osastomme ansaitsee itselleen erityismaininnan. Tarjoamme sinulle ympäri kellon ympäri toimivan suorapelaamisen, jossa todelliset krupieerit tarjoavat aidon kasinotunnelmaa heti olohuoneeseesi. Ruletti, blackjackit, baccarat ja monenlaisten pokerivarianttien lisäksi täältä on myös erikoisuuksia kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher.

Suojaaminen ja Lisenssi

Toimintamme rakentuu vankalle luottamuksellisuudelle ja läpinäkyvyydelle. Työskentelemme Maltan kasinoviranomaisen hyväksymällä käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksinään luotetuimmista ja tiukasti valvotuimmista toimiluvista koko pelialalla. Tämä toimilupa määrää meitä seuraamaan erittäin tiukkoja säädöksiä käyttäjien suojaamisen, oikeudenmukaisen pelaamisen ja vastuullista pelaamisen suhteen.

Turva ei ole ole meille merkityksellä vain markkinointitermi mutta joka päiväinen lupaus. Jokainen talous siirrot ja henkilötiedot salataan 256-bitin SSL-salauksella, joka tekniikka on samanlainen tekniikka, jota pankkiinstituutit hyödyntävät omiensa järjestelmissään. Alustamme tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten turvallisuusasiantuntijoiden avulla olemassa olevien riskien tunnistamiseksi.

Vastuutuntoinen Pelaamista

Panostamme vastuullisen pelaamista oppeihin ja esitämme välineitä, joita käyttämällä pystyt hallita peliäsi:

• Talletusrajoitusten määrittäminen vuorokausi-, viikkotason tai kuukausitasolle
• Tappiorajojen määrittäminen valituksi ajanjaksoksi
• Istuntoajan rajoitukset pelaamisen hallitsemiseksi
• Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai lopullisesti
• Todellisuusmuistutukset, joita muistuttavat käytetystä ajasta ja rahallisista summista

Maksuvaihtoehdot ja Nopeat Nostot

Tiedostamme, että sujuvat ja varmat transaktiot ovat juuri olennainen komponentti hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi me olemme rakentaneet monipuolisen maksujärjestelmää, joka järjestelmä sisältää useita eri maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin.

Erityisen iloisia olemme olleet kotiutusprosessin käsittelynopeudestamme. Kun käyttäjätilisi on varmennettu, suurin osa nostot käsitellään 24 tuntia sisälle. Trustly-nostot menevät läpi useasti ainoastaan parissa tunnissa, ja kryptosiirrot ovat ne kaikkein pikaisimpia vaihtoehtona.

Bonusohjelmat ja Edut

Tarjoamme kattavan bonusjärjestelmän, mikä hyödyttää molemmat aloittavat sekä pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetuliaispakettimme on kehitetty tarjoamaan vankka alku pelitaipaleellesi meidän luona, kuitenkin varsinainen arvo on olemassa jatkuvista hyödyistä.

Uskollisuusohjelma

VIP-järjestelmämme muodostuu useista portaista, millä kehitytään pelikokemuksen kautta. Jokainen panos kerää palkintopisteitä, joita pisteitä voit vaihtaa bonusrahaa tai vaihtoehtoisiin bonuksiin. Parhaimmilla VIP-tasoilla käyttäjät saavat:

• Omasta account managerista, mikä on saatavilla kautta koko vuorokauden
• Ripeämmästä kotiutusten käsittelystä vailla normaaleja rajoitteita
• Personoiduista bonuksista perustuen mieltymyksiin
• Kutsut erikoisiin kilpailuihin korkeammilla voittopotteilla
• Synttäribonuksista ja erityisistä juhlapäiväbonuksista
• Cashback-ohjelmasta, mikä maksaa takaisin osan tappioista viikkotasolla

Asiakastuki ja Tuki

Asiakaspalvelumme on saatavilla suomalaisilla 24 tuntia vuorokaudesta kellontasolla, 7 päivänä viikossa. Käsitämme, että ongelmat ja ongelmat eivät seuraa virka-aikoja, ja siksi tiimimme on aina valmiudessa avustamaan. Sinä voit tavoittaa yhteys 3 erilaisella keinolla: suoran chatin, sähköpostiviestin tai soittamalla välityksellä.

Live-chat on suosituin yhteystapa, koska saat palautteen keskimäärin vajaan 3 minuutissa. Asiakaspalvelijamme ovat olemassa ammattitaitoisia osaajia, jotka hallitsevat järjestelmämme hyvin, ja kykenevät ratkaisemaan suurimman osan pulmista välittömästi. Vaikeammat tekniset kysymykset ohjataan ammattimaiselle erikoistiimille, joka vastaa nopeastikin tavallisesti muutaman tuntia kuluessa.

Olemme me myös rakentaneet laajan FAQ-osion, missä osiossa tarkastellaan suosituimpia kysymyksiä bonuksista, maksutavoista, asiakastilin varmentamisesta ja teknologisista pulmista. Mainittu itsearviointiresurssi on käännetty täysin suomenkieliseksi ja päivitetään säännöllisesti asiakkaiden palautteiden mukaisesti.

LunuBetilla uskomme, että menestys nojautuu käyttäjien tyytyväisyydelle. Jatkamme tulevaisuudessakin ympäristön parantamista kuuntelemalla aktiivisesti mielipiteitänne ja toteuttamalla päivityksiä, jotka luovat pelielämyksestä yhä paremman ja antoisamman. Toivotamme tervetulleeksi joukkoon laajenevaan yhteisöön.